Treinamento Conexão Premiada
CST Internet
Conexão Premiada CST
Treinamento de pré-lançamento · Time Comercial

A promoção começa dia 10.
Quem vai explicar para o cliente é você.

Tudo o que o time precisa saber para usar a Conexão Premiada na venda: como o cliente ganha números da sorte, quem participa, o que dizer e o que nunca prometer.

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Para o início da participação, em 10 de outubro de 2026

Prêmio
1 Scooter Elétrica
MotoChefe MC20 1000W, valor de R$ 9.900
Participação
10/10 a 29/12
Ações válidas só dentro deste período
Números da sorte
Até 6 por assinante
Cada ação válida gera 1 número
Sorteio
Loteria Federal 06/01
Resultado divulgado a partir de 13/01/2027
1 O prêmio

Scooter Elétrica MotoChefe MC20 1000W

Um único ganhador. O prêmio é entregue sem custo nenhum para o cliente, em até 30 dias após a apuração, e não pode ser trocado por dinheiro.

Autonomia
Até 45 km
Velocidade máxima
32 km/h
Assento
Duplo
Carga
Até 200 kg
Habilitação
Não exige CNH
Extras
Aro 10" e alarme
Em uma frase, para o cliente

"Todo cliente CST em dia já concorre a uma scooter elétrica que não precisa de CNH, e quanto mais serviços você tem com a gente, mais chances tem de ganhar."

2 Números da sorte

Cada ação válida vale 1 número. O máximo é 6 por assinante.

Toque nas ações abaixo para simular quantos números um cliente acumula. É assim que você mostra, na hora da venda, que o upgrade ou o serviço novo aumenta as chances dele.

3 Quem participa

Estar em dia é a regra que mais derruba participante.

O cliente precisa ficar em dia durante todo o período de participação. Se atrasar, perde a participação. Na verificação do ganhador, inadimplência desclassifica e o prêmio vai para o próximo.

✓ Participa

  • Pessoa física e pessoa jurídica
  • Assinante ativo da CST, com mensalidades em dia
  • Novo assinante que contratar dentro do período
  • Clientes do Rio Grande do Sul (abrangência da promoção)

Prêmio limitado a 1 por CPF ou CNPJ. Números da sorte são únicos e não podem ser transferidos para outra pessoa.

✕ Não participa

  • Assinante inadimplente
  • Plano cortesia, sem mensalidade (parceria ou permuta)
  • Colaboradores da CST
  • Prestadores de serviço terceirizados da CST
  • Órgãos públicos

Ou seja: você e seus colegas de equipe não concorrem. Se um cliente for terceirizado da CST, ele também fica fora.

4 Datas

Datas que o cliente vai perguntar.

10/10
Começa a participação
Ações passam a gerar número
29/12
Última ação válida
Até 23h59
06/01
Loteria Federal
Extração que define o número
07/01
Apuração
Identificação do ganhador
13/01
Resultado público
No portal e pelo SAC
Até 30 dias
Entrega do prêmio
Contados da apuração
5 Abordagem

A promoção é o gancho. A venda continua sendo o produto.

Use a Conexão Premiada para abrir a conversa e para dar o empurrão final. Escolha a situação e copie o texto para WhatsApp ou adapte na ligação.

Mensagem sugerida

6 Dúvidas do cliente

Respostas prontas para as perguntas mais prováveis.

Preciso me inscrever em algum lugar?
Não. Quem é assinante ativo e está em dia recebe o número automaticamente. As outras ações (contratação, upgrade, wi-fi Ultra) também geram número sem cadastro extra.
Como eu sei qual é o meu número da sorte?
O número é enviado por e-mail e pode ser consultado no portal conexaopremiada.cst.net.br. Dúvidas pelo SAC: atendimento@cst.net.br.
Não recebi o e-mail. O que faço?
Primeiro, confira se o e-mail do cadastro está certo. Depois, oriente a consultar no portal ou falar com o SAC. Importante: depois que o número é gerado, os dados do cadastro não podem mais ser alterados para a promoção, por isso o e-mail precisa estar correto no fechamento.
Sou cliente novo. Quantos números eu ganho?
Ao se tornar assinante ativo, você ganha 1 número da sorte. Se contratar outros serviços além da internet, como telefonia ou wi-fi Ultra, cada um soma mais 1, até o limite de 6.
Posso ter mais de um número?
Sim. Cada ação válida gera 1 número, até o limite de 6 por assinante durante toda a promoção.
Posso passar meu número para outra pessoa?
Não. O número da sorte é único e intransferível.
Se eu ganhar, posso pegar o valor em dinheiro?
Não. O prêmio é a scooter e não pode ser convertido em dinheiro. Se o modelo deixar de existir na data da entrega, ele pode ser trocado por um similar de valor igual ou maior.
Tenho que pagar alguma coisa se ganhar?
Não. O prêmio é entregue livre de qualquer custo ou taxa para o ganhador.
Como o ganhador é escolhido? Dá para confiar?
O resultado sai da Loteria Federal de 06/01/2027, não de sorteio interno. A promoção é autorizada pelo Ministério da Fazenda, certificado SPA/ME nº 01.052917/2026.
Como vou saber se ganhei?
O ganhador é avisado por e-mail ou telefone do cadastro e tem 5 dias úteis para confirmar. O resultado também fica público no portal a partir de 13/01/2027.
Sou funcionário (ou terceirizado) da CST. Posso participar?
Não. Colaboradores e prestadores de serviço terceirizados da CST estão fora da promoção.
7 Pode e não pode

É uma promoção autorizada pelo governo. O que a gente fala tem que bater com o regulamento.

✓ Pode

  • ✓Dizer que todo cliente em dia já concorre
  • ✓Mostrar que upgrade e novos serviços aumentam as chances
  • ✓Citar a Loteria Federal como garantia de transparência
  • ✓Lembrar que ficar em dia mantém a participação
  • ✓Indicar o portal e o regulamento para detalhes

✕ Não pode

  • ✕Prometer ou insinuar que o cliente vai ganhar
  • ✕Prometer mais de 6 números ou número "extra" fora das ações
  • ✕Dizer que indicação gera número (não gera)
  • ✕Cobrar qualquer valor ligado à promoção
  • ✕Inventar regra. Na dúvida, consulte o regulamento ou o marketing
Checklist do fechamento

Antes de finalizar cada venda no período.

Marque para conferir. O número da sorte depende de dados certos.

8 Teste rápido

Seis perguntas para conferir se ficou claro.

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Responda todas para ver seu resultado.

Em caso de dúvida, o regulamento oficial é a palavra final.